Kami di 33malaysia percaya bahawa permainan harus menjadi hiburan yang menyeronokkan dan selamat. Komitmen kami adalah memastikan setiap pemain bermain dengan bertanggungjawab dan mempunyai akses kepada alat kawalan serta sokongan apabila diperlukan.
Komitmen Kami: 33malaysia komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengawal tabiat bermain dan memastikan pengalaman anda kekal positif.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dengan cara yang selamat, terkawal dan tidak menjejaskan kesihatan kewangan, mental atau hubungan sosial anda. 33malaysia memahami bahawa perjudian harus dilihat sebagai satu bentuk hiburan dan bukannya cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.
Prinsip-prinsip utama permainan bertanggungjawab yang kami anjurkan:
Ingat: Permainan harus sentiasa menjadi aktiviti yang menyeronokkan. Jika anda mendapati bahawa ia mula memberi kesan negatif terhadap kehidupan anda, ambil langkah segera untuk mengawal situasi tersebut.
Ketagihan perjudian adalah masalah serius yang boleh menjejaskan kehidupan peribadi, kewangan dan kesihatan mental anda. Mengenali tanda-tanda awal adalah penting untuk mendapatkan bantuan sebelum masalah menjadi lebih teruk.
Berikut adalah tanda-tanda yang mungkin menunjukkan anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah perjudian:
Amaran Penting: Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda-tanda di atas dalam diri anda, anda mungkin mengalami masalah perjudian. Jangan tunggu sehingga situasi bertambah buruk — dapatkan bantuan profesional sekarang.
33malaysia menyediakan pelbagai alat kawalan akaun yang direka untuk membantu anda mengurus tabiat bermain anda dengan lebih berkesan. Semua alat ini boleh diakses terus dari panel akaun anda atau melalui sokongan pelanggan kami.
Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah maksimum yang boleh anda depositkan ke dalam akaun anda. Sebaik sahaja had dicapai, anda tidak akan dapat membuat deposit tambahan sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.
Hadkan jumlah maksimum yang anda boleh kalah dalam tempoh tertentu (harian, mingguan atau bulanan). Had ini membantu anda mengelakkan kerugian yang tidak terkawal dan memastikan anda tidak membelanjakan lebih daripada yang anda mampu.
Tetapkan had maksimum untuk setiap pertaruhan individu atau jumlah pertaruhan keseluruhan dalam tempoh tertentu. Ini membantu mengelakkan pertaruhan impulsif yang terlalu besar.
Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi atau dalam tempoh tertentu. Anda akan menerima amaran apabila masa bermain anda hampir mencapai had yang ditetapkan, dan akaun anda akan dikunci buat sementara waktu sebaik sahaja had dicapai.
Ambil rehat daripada bermain untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih lama. Sepanjang tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang pertaruhan. Ini memberi anda masa untuk menenangkan fikiran dan menilai semula tabiat bermain anda.
Jika anda merasakan bahawa anda kehilangan kawalan, anda boleh memilih untuk mengecualikan diri secara kekal atau untuk tempoh yang lebih lama (6 bulan, 12 bulan atau lebih). Sebaik sahaja pengecualian diri diaktifkan, akaun anda akan ditutup dan anda tidak akan dapat membuka akaun baharu sehingga tempoh yang ditetapkan tamat.
Semua had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam masa 24 jam (bergantung kepada jenis had). Sebarang permintaan untuk meningkatkan had akan mempunyai tempoh "cooling-off" selama 24–72 jam untuk memastikan keputusan dibuat dengan rasional.
Platform 33malaysia adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi kanak-kanak dan remaja daripada akses kepada aktiviti perjudian.
Langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan:
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur telah mengakses platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya boleh diambil.
Berikut adalah beberapa tip praktikal yang boleh membantu anda menikmati pengalaman perjudian yang selamat dan bertanggungjawab di 33malaysia:
Petua Berguna: Simpan catatan harian tentang berapa banyak masa dan wang yang anda belanjakan untuk berjudi. Ini membantu anda mengesan corak dan mengawal tabiat bermain anda dengan lebih baik.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, jangan ragu untuk mendapatkan bantuan profesional. Ada banyak organisasi dan perkhidmatan sokongan yang tersedia untuk membantu anda mengatasi ketagihan perjudian.
Pasukan sokongan pelanggan 33malaysia juga sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan alat kawalan akaun atau permintaan pengecualian diri. Hubungi kami melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected].
Kami di 33malaysia percaya bahawa menyediakan platform perjudian yang selamat dan bertanggungjawab adalah tanggungjawab kami yang paling utama. Inilah cara kami memenuhi komitmen tersebut:
Kami percaya bahawa perjudian yang selamat dan bertanggungjawab adalah asas kepada pengalaman bermain yang positif dan mampan untuk semua pemain kami. Jika anda mempunyai sebarang cadangan atau maklum balas tentang cara kami boleh meningkatkan inisiatif permainan bertanggungjawab kami, sila hubungi kami.
Jika anda memerlukan bantuan segera, hubungi talian sokongan berikut:
03-7627 2929Befrienders KL (24 jam)
33malaysia menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan pengalaman perjudian anda kekal positif, terkawal dan selamat.
Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit dan kerugian anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan membantu anda mengawal perbelanjaan dengan lebih berkesan.
Hadkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi atau dalam tempoh tertentu. Anda akan menerima peringatan sebelum masa bermain anda tamat untuk membantu anda mengambil keputusan yang lebih baik.
Ambil rehat daripada bermain untuk tempoh 24 jam hingga 30 hari. Sepanjang tempoh ini, akaun anda akan dikunci dan anda tidak akan dapat membuat sebarang pertaruhan untuk memberi ruang kepada anda menenangkan fikiran.
Jika anda merasakan perlu berhenti sepenuhnya, aktifkan pengecualian diri untuk 6 bulan, 12 bulan atau kekal. Akaun anda akan ditutup dan anda tidak boleh membuka akaun baharu sehingga tempoh tamat.
Setiap pengguna mesti melalui proses KYC dan verifikasi identiti yang ketat. Kami tidak membenarkan sesiapa di bawah umur 18 tahun mengakses platform ini untuk melindungi kanak-kanak dan remaja.
Pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan alat kawalan akaun, pengecualian diri atau bantuan untuk masalah perjudian. Hubungi kami melalui live chat, e-mel atau telefon.